Dienstleistungsqualität.pdf

Dienstleistungsqualität

Die Sicherung und ständige Verbesserung von Dienstleistungsqualität gehört zu den Grundvoraussetzungen für Überlebensfähigkeit und Erfolg auf Märkten.

Die dritte Auflage trägt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualität sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, dass diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben.

Machen Sie das Service-Management deshalb zur Chefsache und holen Sie sich einen kompetenten Partner ins Boot, der Unternehmen seit 2004 hilft, ihre Dienstleistungsqualität systematisch auszubauen. Zu diesem Zweck hat die TÜV SÜD Management Service den Standard ServiceQualität definiert. Dienstleistungsqualität - LINZ Netz

4.68 MB DATEIGRÖSSE
3322911594 ISBN
SPRACHE
Dienstleistungsqualität.pdf

Technik

PC und Mac

Lesen Sie das eBook direkt nach dem Herunterladen über "Jetzt lesen" im Browser, oder mit der kostenlosen Lesesoftware Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Für Tablets und Smartphones: Unsere Gratis tolino Lese-App

Andere eBook Reader

Laden Sie das eBook direkt auf dem Reader im Hugendubel.de-Shop herunter oder übertragen Sie es mit der kostenlosen Software Sony READER FOR PC/Mac oder Adobe Digital Editions.

Reader

Öffnen Sie das eBook nach der automatischen Synchronisation auf dem Reader oder übertragen Sie es manuell auf Ihr tolino Gerät mit der kostenlosen Software Adobe Digital Editions.

Aktuelle Bewertungen

avatar
Sofia Voigt

Folie 1

avatar
Matteo Müller

Dienstleistungsqualität als Erfolgsfaktor Buchrückseite. Das Thema Dienstleistungsqualität hat in den vergangenen Jahren zusätzliche Brisanz erhalten. Es wurde zunächst in erster Linie von einer begrenzten Zahl innovativer Dienstleistungsunternehmen aufgegriffen, die in der konsequenten Qualitätsorientierung eine Positionierungschance

avatar
Noel Schulze

DIE EIGENE DIENSTLEISTUNGSQUALITÄT TRANSPARENT GESTALTEN – ZERTIFIZIERUNG NACH DIN-NORM 33961. 21.10.2019. DIE EIGENE ...

avatar
Jason Lehmann

Das Modell der Dienstleistungsqualität stellt Bewertungskriterien zur ... Die Dienstleistungsqualität besteht aus den sechs Qualitätskriterien von ISO 9126: ... Voraussetzung für eine hohe Dienstleistungsqualität von SPA ist die Verarbeitung einer großen Menge personenbezogener Daten. Je mehr brauchbare Daten ...

avatar
Jessica Kohmann

Dienstleistungsqualität (Deutsch): kinderleicht genießen Catering GmbH - Dienstleistungsqualität